庞立德也不迟疑，他经验是有的，“解除自动驾驶，我来操纵”
贝海洋，“机长操纵，手动驾驶”
现代飞机，因为要装大量货物和人员的原因，所以飞机重心是不固定的，根据载荷变化，或者机头重些，或者机尾重些，这就需要有一个舵面来平衡这种变化。
机尾水平安定面就是负责这个的，在自动驾驶的控制下，不断根据飞行的姿态来调整，以达到完美的平衡；但如果水平安定面不能动作，就会不断的积累误差，结果就是要么飞机一直向上飞，要么转头往下扎
这种时候就不是自动驾驶能应对的，就只能人为操纵，使用非常规的手段。
这样的故障在飞行时也不是绝无仅有，在目前看来还算不上紧急，他们还有排除的时间和空间
可以通过例行检查来排除，这是两个人共同的判断。
庞立德，“安定面配平开关”
贝海洋，“正常。”
庞立德，“断电器”
贝海洋，“关闭。”
庞立德，“开启后重新设定”
贝海洋，“d9，d10，d11都正常”
这架939的机尾安定面，是尾翼前端的50呎宽表面，就好像另一片机翼一样，安定面加上尾翼末端的升降舵，可以调整机身的飞行俯仰度。
现在安定面不能动了，庞立德和贝海洋都推测是驱动安定面的电动马达出了故障。出了问题首选动力核心，这是常识。
他们可以通过调整操控安定面的两个开关，主马达启动是靠驾驶杆的开关，也就是所谓的故障开关和廊板中央的滑动行李箱手把。
庞立德，“两个装置都正常么”
贝海洋尝试重新启动，“不，两个装置都无法启动”
安定面卡住了这真是个焦心的问题，好像不致命，但你却不能忽视这种异常給飞行带来的潜在威胁
安定面卡住让机身向地面倾斜，在两万八千呎的高空，他们不得不关闭自动驾驶，用力拉驾驶杆，才能让机首向上抬起
这需要花费很大的力气，庞立德很快就坚持不住，因为他没想过操纵飞机还是个力气活，整个飞机的安全都依赖于两个人的臂力
“你来接手”
贝海洋，“我来操纵”